Délais de livraison
3 à 5 jours ouvrés en standard, 24 à 48 h en express.
Mis à jour le 10 février 2027
Livraison standard
3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine, en Colissimo suivi. Elle est offerte, sans montant minimum.
Le colis part de Lyon. Les commandes passées avant 14 h un jour ouvré sont préparées le jour même.
Livraison express
24 à 48 heures, facturée 12 €. Elle se choisit à l'étape des coordonnées du configurateur, ou depuis le panier.
Elle a du sens si votre date de reprise du port approche, par exemple si votre chirurgien vient d'autoriser l'abandon de l'attelle rigide.
Ce qui peut allonger le délai
La période de janvier à mars. C'est le pic de la saison, la demande est plus forte sur la zone de lancement.
Une adresse en zone de montagne. Certaines communes ne sont desservies qu'une fois par jour, voire tous les deux jours en cas de fortes chutes de neige.
Une taille en rupture. Cela reste rare. Si c'est le cas, vous êtes prévenu par courriel dans les 24 heures avec un délai précis, et vous pouvez annuler sans frais.
Livraison hors de France
Pas encore possible. Le lancement se fait sur l'axe Lyon, Grenoble, Saint-Étienne, Annecy et la vallée de l'Arve, avec une livraison sur toute la France métropolitaine. La Belgique et la Suisse sont prévues dans un second temps.
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Dispositif médical. Lisez attentivement la notice. Demandez conseil à votre professionnel de santé.