Question 1

Qu'est-ce que PIVO, concrètement ?

Accepted Answer

Une genouillère souple instrumentée, avec la mesure intégrée au textile, plus une application qui déroule chez vous les exercices prescrits par votre kinésithérapeute et mesure pendant que vous les faites. Il retrouve votre semaine à la séance suivante. Vous achetez la genouillère 240 €, elle vous appartient. L'application, elle, est prise en charge par votre cabinet s'il est abonné à PIVO Pro, ce qui est le cas le plus courant : PIVO se diffuse par les chirurgiens et les kinésithérapeutes, qui le recommandent à leurs patients.

Question 2

PIVO remplace-t-elle l'attelle prescrite par mon chirurgien ?

Accepted Answer

Non, et ce n'est pas une nuance. Quand votre chirurgien prescrit une attelle rigide post-opératoire, c'est un dispositif d'immobilisation que PIVO ne remplace pas et sur lequel il ne se porte pas : dans ce cas la genouillère attend la dépose de l'attelle, en général autour de J45. Mais tous les protocoles ne prescrivent pas d'attelle rigide, et ils sont de plus en plus nombreux à s'en passer. Si c'est le vôtre, la genouillère peut être portée dès les premiers jours, sur l'accord explicite de votre chirurgien, pour suivre l'extension et le réveil du quadriceps. C'est lui qui tranche, jamais l'application.

Question 3

Comment choisir ma taille ?

Accepted Answer

Deux mesures suffisent : le tour de cuisse à 15 cm au-dessus du bord supérieur de la rotule, et le tour de mollet au point le plus large. Le guide de mesure est intégré au configurateur de commande. En cas de doute entre deux tailles, prenez la plus grande : le genou opéré gonfle.

Question 4

La genouillère est-elle spécifique à un côté ?

Accepted Answer

Oui. Vous précisez le côté opéré à la commande, droit ou gauche. Les modules et le patronage du textile en dépendent.

Question 5

Est-ce que je peux la laver ?

Accepted Answer

Oui. Vous retirez les deux modules de leurs logements, puis vous lavez le textile à 30°C, à la main ou en machine dans un filet, et vous le séchez à plat. Pas de sèche-linge, pas d'adoucissant, pas de repassage.

Question 6

Quelle est l'autonomie ?

Accepted Answer

11 jours en usage normal, environ 6 heures en mode test continu. La recharge complète prend 90 minutes sur la base magnétique fournie. La genouillère garde 14 jours de séances en mémoire si vous n'ouvrez pas l'application.

Question 7

Puis-je porter la genouillère sous un pantalon de ski ou un short de match ?

Accepted Answer

Oui. Elle mesure 4 mm d'épaisseur au niveau des modules et se porte à même la peau, sous un vêtement. Elle n'est pas conçue pour être portée par-dessus un textile épais, la mesure d'angle en serait dégradée.

Question 8

Est-elle étanche ?

Accepted Answer

Les modules sont IP54 : ils résistent à la transpiration et aux projections d'eau, pas à l'immersion. Retirez-les avant la piscine et avant le lavage du textile.

Question 9

Combien de temps la genouillère tient-elle ?

Accepted Answer

Le textile est dimensionné pour un port quotidien sur 12 mois minimum. Les modules n'ont pas de pièce d'usure mécanique. La garantie est de 2 ans.

Question 10

Quand est-ce que je commence avec PIVO ?

Accepted Answer

Le plus souvent avant l'opération, en préhabilitation, pour arriver au bloc avec une extension complète et un genou sec. Sinon, à la sortie de l'attelle rigide, autour de J45, ou dès les premiers jours si votre chirurgien n'a pas prescrit d'attelle et qu'il vous donne son accord. Vous pouvez commander à tout moment, le programme s'ouvre sur la phase qui correspond à votre date d'opération.

Question 11

Pourquoi 11 mois ?

Accepted Answer

Parce que la décision de reprise du sport se joue autour du neuvième mois, et qu'il reste utile de mesurer pendant les semaines qui suivent la reprise. Les 11 mois couvrent J45 à M9 plus la période de reprise progressive.

Question 12

Puis-je utiliser PIVO sans kinésithérapeute ?

Accepted Answer

Techniquement oui, l'application fonctionne. Mais ce n'est pas ce pour quoi PIVO est conçu. Le produit sert à donner à votre kinésithérapeute et à votre chirurgien des mesures qu'ils n'ont pas aujourd'hui. Sans eux, il ne reste qu'une courbe.

Question 13

Mon kiné n'est pas partenaire, est-ce bloquant ?

Accepted Answer

Non, mais cela change qui paie l'application. S'il est abonné à PIVO Pro, il prescrit votre programme depuis son portail et votre accès est compris dans son abonnement : vous ne réglez que la genouillère. S'il ne l'est pas, vous pouvez lui envoyer une invitation depuis l'application, il accède gratuitement à vos données en lecture, et vous ouvrez vous-même le programme guidé pour 15 €, une fois pour tout le parcours. Votre programme est alors celui de votre phase, ajusté avec lui à chaque rendez-vous.

Question 14

Les exercices sont-ils ceux de mon kiné ou ceux de l'application ?

Accepted Answer

Ceux de votre kinésithérapeute. S'il est abonné à PIVO Pro, il pousse son programme depuis son portail et vous le retrouvez le soir même dans l'application, avec ses consignes. S'il ne l'est pas, l'application déroule le programme de votre phase, que vous ajustez avec lui à chaque rendez-vous. Dans les deux cas, PIVO ne prescrit rien de lui-même.

Question 15

Et si je décroche au bout de quelques mois ?

Accepted Answer

C'est le scénario le plus fréquent, autour du quatrième mois : la douleur a disparu, le genou paraît normal, et les séances sautent les unes après les autres. C'est aussi la période où la greffe est la plus fragile. L'application change alors de registre, les exercices deviennent des défis chiffrés, et votre kinésithérapeute voit le décrochage en trois jours au lieu de le découvrir au rendez-vous suivant.

Question 16

Comment savoir si le bon muscle travaille ?

Accepted Answer

C'est l'une des choses que PIVO vérifie pendant l'exercice. Après une ligamentoplastie, la commande du quadriceps reste inhibée pendant des mois : le mouvement paraît correct alors que le muscle ne répond pas, et aucune sensation ne permet de s'en rendre compte. L'application vous le montre à l'écran pendant que vous faites l'exercice, et votre kinésithérapeute le retrouve dans votre suivi.

Question 17

Je ne suis pas encore opéré, cela a-t-il un intérêt ?

Accepted Answer

Oui, c'est même la période où le bénéfice documenté est le plus net. Un programme de préhabilitation multiplie par 2,7 à 2,9 les chances de succès à deux ans dans la cohorte Delaware-Oslo, après dix séances.

Question 18

Et si je ne me fais pas opérer ?

Accepted Answer

Le programme PIVO est construit autour du parcours post-ligamentoplastie. En traitement conservateur, les séances guidées ne correspondent pas à votre situation. Nous préférons vous le dire plutôt que de vous vendre un produit inadapté.

Question 19

J'ai été opéré des deux genoux, comment ça marche ?

Accepted Answer

Il faut deux genouillères, une par côté, et un seul compte. Contactez-nous avant de commander, nous ajustons la commande manuellement.

Question 20

Qu'est-ce que la genouillère mesure exactement ?

Accepted Answer

La flexion et l'extension, l'activation du quadriceps et des ischio-jambiers, la circonférence du genou, l'impact vertical à la réception d'un saut, la hauteur et le temps de contact des sauts, le valgus dynamique, la charge cumulée et le temps de port effectif. Elle ne mesure pas la force musculaire.

Question 21

Pourquoi la genouillère ne mesure-t-elle pas la force ?

Accepted Answer

Parce qu'une mesure de force exige un point d'ancrage fixe contre lequel pousser ou tirer. Un capteur porté sur le membre qui se déplace ne peut pas la restituer : c'est une limite assumée. La force est testée au cabinet par votre kinésithérapeute, avec ses propres outils. Ce que PIVO mesure entre les séances, c'est l'amplitude, la charge, l'activation musculaire et le volume du genou, que personne ne mesure aujourd'hui.

Question 22

Pourquoi suivre le gonflement du genou ?

Accepted Answer

Parce que l'épanchement est la réponse la plus directe de l'articulation à une charge qu'elle ne tolère pas encore, et que c'est aussi ce qui inhibe le quadriceps. La genouillère en suit l'évolution jour après jour, sans que vous ayez quoi que ce soit à faire. Le voir monter le lendemain d'une grosse séance dit quelque chose du dosage que ni vous ni votre kinésithérapeute ne pouvez déduire autrement.

Question 23

Ce suivi du gonflement est-il fiable ?

Accepted Answer

Son évolution d'un jour à l'autre l'est, sa valeur absolue moins : elle dépend de la façon dont vous enfilez la genouillère. Nous l'affichons donc comme une tendance, jamais comme un tour de genou opposable. Deux autres limites : il ne distingue pas un épanchement d'un quadriceps qui regagne du volume, ce qui compte à partir du quatrième mois, et la genouillère n'est portée que d'un côté, donc la comparaison avec l'autre genou passe par un relevé au cabinet.

Question 24

Ces mesures sont-elles fiables ?

Accepted Answer

La flexion et l'extension, qui sont les mesures sur lesquelles reposent les décisions de rééducation, sont les plus fiables. La mesure des mouvements latéraux est moins précise, et celle de la rotation moins encore, en particulier sur les gestes rapides. Nous ne construisons aucune décision sur ces dernières et nous les présentons comme indicatives.

Question 25

La rotation du genou est-elle mesurée ?

Accepted Answer

Elle est mesurée, mais moins fidèlement que la flexion, et sa fidélité se dégrade sur les gestes rapides. Nous ne construisons pas de décision sur cette mesure et nous ne la mettons pas en avant. Elle est présentée comme indicative dans l'application.

Question 26

Le seuil de 90 % de symétrie suffit-il à décider d'une reprise ?

Accepted Answer

Non. C'est le standard de fait, mais il a des limites documentées : l'indice de symétrie pris isolément ne discrimine pas un retour au sport sûr, avec une aire sous la courbe ROC entre 0,50 et 0,59 sur 233 athlètes. Et le membre sain lui-même varie de plus de 10 % chez 24 à 38 % des patients. Un ratio isolé ne remplace pas une évolution dans le temps ni un examen clinique.

Question 27

PIVO me dira-t-il quand je peux reprendre le sport ?

Accepted Answer

Non, jamais. Aucun écran de l'application ne délivre d'autorisation de reprise. PIVO mesure et objective, la décision revient à votre chirurgien et à votre kinésithérapeute.

Question 28

Faut-il avoir le téléphone sur soi pendant la séance ?

Accepted Answer

Non. La genouillère enregistre en autonomie et garde 14 jours de séances en mémoire. Vous synchronisez quand vous ouvrez l'application.

Question 29

Est-ce que cela remplace un bilan isocinétique ?

Accepted Answer

Non, et PIVO ne mesure pas la force du tout. Un bilan isocinétique reste un examen à part entière, réalisé en centre équipé. PIVO mesure ce qui se passe entre les séances : amplitude, charge, qualité du mouvement, activation musculaire et volume du genou.

Question 30

Combien coûte le parcours complet ?

Accepted Answer

240 €, une fois, pour la genouillère : pas de frais d'activation, pas de caution, pas de frais de dossier, livraison offerte en France métropolitaine. Si votre cabinet est abonné à PIVO Pro, c'est votre seule dépense, l'application étant comprise dans son abonnement. Si votre kinésithérapeute n'est pas abonné, l'accès au programme guidé est à 15 €, une fois pour tout le parcours, soit 255 € au total. Aucun abonnement dans un cas comme dans l'autre.

Question 31

Est-ce remboursé par la Sécurité sociale ?

Accepted Answer

Non. Il n'existe aucune ligne de remboursement pour la genouillère instrumentée PIVO. Nous préférons le dire clairement : à ce jour, le reste à charge est de 240 €. Certaines mutuelles prennent en charge une partie au titre d'un forfait matériel médical ou prévention, sur devis.

Question 32

Ma mutuelle peut-elle prendre en charge une partie ?

Accepted Answer

C'est possible au cas par cas, au titre d'un forfait matériel médical, bien-être ou prévention. Nous fournissons une facture détaillée et un devis à présenter à votre complémentaire. Nous ne promettons aucun montant : cela dépend entièrement de votre contrat.

Question 33

Est-ce plus cher qu'une genouillère classique ?

Accepted Answer

PIVO remplace un poste, et un seul : la genouillère de reprise qu'on vous prescrira de toute façon, vendue 240 à 799 € en prix public avec 102,29 € de base remboursée. À 240 €, PIVO est au plancher de cette fourchette, au prix de la moins chère d'entre elles, et il mesure votre genou tous les jours. En revanche, PIVO ne remplace ni vos séances de kiné, ni votre réathlétisation, ni votre bilan isocinétique : ces dépenses restent les vôtres, et nous ne les déduisons d'aucun total.

Question 34

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Accepted Answer

Oui, sans frais : au comptant, ou en 3 fois 80 €. Une fois la genouillère réglée, vous n'avez plus rien à payer, sauf l'accès direct de 15 €, une fois, si votre cabinet n'est pas abonné.

Question 35

Combien coûte PIVO pour un cabinet ?

Accepted Answer

79 € par mois pour PIVO Pro, sans engagement, patients et utilisateurs illimités, et l'application incluse pour chacun de vos patients. Il n'y a aucun matériel à acheter : le seul objet du système est la genouillère, achetée par le patient. Le suivi en lecture des patients équipés reste gratuit pour tout kinésithérapeute invité.

Question 36

Quel est le délai de livraison ?

Accepted Answer

3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine, en Colissimo suivi. La livraison est offerte. Un envoi express en 24 à 48 h est proposé à 12 € si votre reprise est imminente.

Question 37

Puis-je changer d'avis après la commande ?

Accepted Answer

Oui. Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception, sans avoir à vous justifier. Nous remboursons la genouillère, et comme l'application n'a jamais été facturée, il n'y a rien d'autre à régulariser. Les frais de retour sont à notre charge.

Question 38

Et si la taille ne convient pas ?

Accepted Answer

L'échange de taille est gratuit une fois, dans les 30 jours suivant la réception. Vous gardez la première genouillère jusqu'à réception de la seconde pour ne pas interrompre votre suivi.

Question 39

Faut-il une ordonnance ?

Accepted Answer

Non, aucune ordonnance n'est nécessaire pour commander. Nous recommandons cependant d'en parler à votre chirurgien ou à votre kinésithérapeute avant de commencer, en particulier sur la date de reprise du port.

Question 40

Livrez-vous hors de France ?

Accepted Answer

Pas encore. Le lancement se fait sur l'axe Lyon, Grenoble, Saint-Étienne, Annecy et la vallée de l'Arve, avec une livraison sur toute la France métropolitaine. La Belgique et la Suisse sont prévues dans un second temps.

Question 41

Comment activer mon kit à la réception ?

Accepted Answer

Vous saisissez le numéro de série imprimé sur l'étiquette intérieure de la genouillère, vous associez les deux modules à l'application, vous renseignez votre date d'opération et vous invitez votre kinésithérapeute. Quatre étapes, environ cinq minutes.

Question 42

Y a-t-il un abonnement à résilier ?

Accepted Answer

Non. Il n'existe aucun abonnement côté patient. Si votre cabinet est abonné à PIVO Pro, vous ne payez que la genouillère. Si vous êtes en accès direct, vous avez réglé 15 € une fois pour tout le parcours, et rien ne se renouvelle. Vous pouvez arrêter le programme guidé quand vous voulez et rester en mode mesure : la genouillère continue de mesurer et vos données restent accessibles. Vous pouvez aussi fermer complètement votre compte depuis l'espace client, ce qui efface vos mesures et révoque les accès professionnels.

Question 43

Mon kinésithérapeute n'est pas abonné. Que se passe-t-il ?

Accepted Answer

Vous pouvez quand même utiliser PIVO. Vous achetez la genouillère au même prix, et vous ouvrez le programme guidé en accès direct, à 15 €, une fois pour tout le parcours. Votre kinésithérapeute reste dans la boucle : il accède gratuitement à vos mesures en lecture sur votre invitation, il ne lui manque que le portail de prescription. Et s'il s'abonne en cours de route, vous passez sur le programme qu'il vous prescrit depuis son portail, sans démarche de votre part.

Question 44

Si mon cabinet résilie son abonnement, je perds tout ?

Accepted Answer

Non. Nous vous prévenons avant toute chose, et vous choisissez : poursuivre le programme guidé en accès direct, 15 € une fois pour le reste du parcours, ou rester en mode mesure, qui est gratuit et sans limite de durée. Nous ne vous faisons jamais payer ce que vous n'avez pas choisi. Dans les deux cas la genouillère continue de mesurer, votre historique reste accessible et exportable.

Question 45

Qu'est-ce que le mode mesure ?

Accepted Answer

C'est ce que fait la genouillère sans rien payer, pour toujours : elle mesure vos séances, enregistre l'amplitude, l'activation musculaire, la charge et le temps de port, et vous consultez et exportez votre historique. Ce qu'il n'inclut pas, ce sont les séances guidées à l'écran, le biofeedback en direct et les batteries de tests. Vous avez acheté un objet : il ne s'éteint pas parce que le programme guidé s'arrête.

Question 46

Que se passe-t-il au bout de 11 mois ?

Accepted Answer

Le parcours guidé se termine, et rien ne se ferme. Vous gardez la genouillère, le mode mesure et l'accès à l'historique de vos mesures, gratuitement et sans limite de durée. Si vous étiez en accès direct, il n'y a rien à arrêter : vous l'aviez réglé une fois. Vous pouvez ressortir la genouillère avant une saison de ski ou une reprise de compétition sans rien repayer.

Question 47

Pourquoi l'application ne me coûte-t-elle rien ? Où est le piège ?

Accepted Answer

Il n'y en a pas, et le modèle est simple à vérifier : votre cabinet paie PIVO Pro 79 € par mois, patients illimités, et cet abonnement couvre votre accès. C'est notre canal principal, celui du patient adressé par son chirurgien ou son kinésithérapeute. Si personne ne le porte pour vous, c'est vous qui le portez, 15 € une fois pour tout le parcours, et nous vous le disons plutôt que de le compenser autrement. Vos données ne sont ni vendues, ni exploitées à des fins publicitaires, et l'application ne contient aucune publicité.

Question 48

Dois-je renvoyer la genouillère à la fin ?

Accepted Answer

Non. Elle est vendue, pas louée. Elle vous appartient dès la livraison et vous n'avez rien à renvoyer, à aucun moment.

Question 49

Où trouver ma facture ?

Accepted Answer

La facture de la genouillère est téléchargeable en PDF depuis votre espace client à tout moment. C'est elle que vous présentez à votre mutuelle. Si vous êtes en accès direct, la facture de 15 € s'y ajoute, au même endroit.

Question 50

Ai-je besoin de matériel au cabinet pour suivre mes patients ?

Accepted Answer

Non, et c'est volontaire : PIVO n'installe rien chez vous. L'accès en lecture aux données de vos patients équipés est gratuit. L'abonnement PIVO Pro, à 79 € par mois, ajoute la prescription du programme depuis votre portail, la file de patients, le mode séance temps réel, et il ouvre gratuitement l'application à tous vos patients, qui n'ont alors rien à régler de leur côté. Le seul matériel du système est la genouillère, achetée par le patient.

Question 51

Comment savoir si l'abonnement se justifie pour mon cabinet ?

Accepted Answer

Sur ce que le portail vous apporte, pas sur un nombre de patients : le prix ne dépend pas du nombre de patients suivis. Vous prescrivez le programme patient par patient, vous voyez ce qu'ils font entre les séances au lieu de le reconstituer au début de chacune, vous générez le compte rendu chirurgien, et votre cabinet est référencé comme partenaire dans l'annuaire. Pour le temps, le calculateur de la page tarifs professionnels vous donne un ordre de grandeur à partir de votre nombre de patients LCA par an.

Question 52

Le chirurgien a-t-il besoin d'un abonnement ?

Accepted Answer

Non. Le chirurgien reçoit un compte rendu et peut consulter le dossier de mesures gratuitement, sur invitation du patient ou du kinésithérapeute.

Question 53

Où sont hébergées mes données ?

Accepted Answer

Chez un hébergeur certifié HDS, sur des serveurs situés en France. C'est une obligation légale pour les données de santé à caractère personnel, et nous nous y tenons sans exception.

Question 54

Qui a accès à mes mesures ?

Accepted Answer

Vous, et les professionnels de santé que vous invitez nommément. Personne d'autre. Vous pouvez retirer un accès à tout moment, sur simple demande.

Question 55

Vendez-vous les données à des tiers ?

Accepted Answer

Non. Aucune donnée de santé n'est vendue, louée ou cédée. Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires.

Question 56

Puis-je faire supprimer mes données ?

Accepted Answer

Oui. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition. La demande se fait depuis l'espace client ou par courriel, et nous répondons sous un mois.

Question 57

Mon assurance ou mon employeur peuvent-ils y accéder ?

Accepted Answer

Non. Aucun accès n'est possible sans votre invitation nominative, et nous ne répondons à aucune demande d'accès d'un tiers non soignant.

Question 58

PIVO est-il un dispositif médical ?

Accepted Answer

Oui, et la communication à son sujet est encadrée à ce titre. Le statut réglementaire précis, la classe et les organismes concernés sont détaillés sur la page conformité.

Question 59

Comment signaler un incident ?

Accepted Answer

Par courriel à materiovigilance@pivo-medical.fr, ou par le formulaire dédié de la page contact. Tout incident ou risque d'incident doit être signalé, y compris s'il n'a pas eu de conséquence.

Question 60

Y a-t-il des contre-indications ?

Accepted Answer

PIVO ne se porte pas sur une plaie non cicatrisée, sur une peau lésée, ni en cas d'allergie connue aux composants du textile. En cas de thrombose veineuse profonde suspectée ou avérée, d'infection ou de douleur inhabituelle, arrêtez le port et consultez. La notice complète est fournie avec le produit.

Question 61

Pourquoi ne promettez-vous jamais de résultat ?

Accepted Answer

Parce qu'aucune promesse de guérison ou de délai de reprise ne serait honnête, et parce que la communication sur les dispositifs médicaux l'interdit. Nous affichons des mesures et des références. La décision médicale reste au chirurgien et au kinésithérapeute.

61 questions, y compris celles qui fâchent

Le produit

Le parcours

Les mesures

Prix et remboursement

Commande et livraison

Compte et accès

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Données de santé

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Une question technique

Une question clinique

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Toutes les réponses avant de commander